Termini Generali e Condizioni di Reheat GmbH.

Abbiamo cercato di mantenere i termini e le condizioni quanto più brevi possibile. Se avete domande potete sempre scriverci un messaggio a info@reheat.ch
I presenti termini e condizioni generali (CGC) si applicano a tutti i servizi e prodotti offerti da Reheat GmbH (di seguito: “Reheat”). Utilizzando i servizi di Reheat accetti integralmente le seguenti condizioni. Le linee guida sulla protezione dei dati e le condizioni di spedizione sono parte integrante e vincolante di questi termini e condizioni.

Sommario:
• Offerta
• Garanzia
• Ordine
• Pagamento
• Responsabilità
• Proprietà intellettuale
• Disposizioni finali

1. Offerta
L’offerta è rivolta ai clienti residenti/con sede in Svizzera o nel Liechtenstein. L’offerta è valida finché è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento scorte. Le modifiche ai prezzi e alla gamma di prodotti sono possibili in qualsiasi momento. Le immagini presenti negli annunci pubblicitari, nelle brochure, nel negozio online, ecc. sono a scopo illustrativo e non vincolanti.

2. Garanzia

2.1 Servizio
Reheat si impegna a fornire prodotti di qualità. La nostra priorità è la soddisfazione dei nostri clienti e il nostro obiettivo è fornire un servizio eccellente.
Se come cliente non sei soddisfatto dei prodotti consegnati, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo info@reheat.ch. Per usufruire della nostra garanzia è necessario inviare una foto del danno. I difetti occulti dovranno essere denunciati immediatamente dopo la scoperta. L’importo pagato per la merce difettosa ti verrà accreditato sotto forma di buono. Reheat si riserva il diritto di richiedere prova del difetto prima dell’accredito dell’importo.
La nostra garanzia si applica ai seguenti difetti: danni causati dal trasporto,
2.2 Prodotti
Reheat è attento a fornire informazioni corrette sul prodotto.

3. Ordine

3.1 Prezzi
Il valore minimo di acquisto per i prodotti consegnati da Reheat è di CHF 5.- per ordine, escluse le spese di spedizione. Questo prima di detrarre eventuali crediti.
L’IVA è inclusa in tutti i prezzi.
I prezzi dei prodotti indicati prima dell’invio dell’ordine (al momento del check-out dell’ordine) sono vincolanti.
3.2 Prodotti
Reheat si riserva il diritto di limitare le quantità di consegna per alcuni prodotti e di non effettuare la consegna se l’ordine è eccezionalmente pesante o ingombrante.
Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto ordinato non è disponibile al momento della consegna, non verrà né fatturato né spedito successivamente. Tuttavia, puoi essere inserito in una lista d’attesa.
3.3 Conferma dell’ordine
Tutti gli ordini sono confermati da Reheat.
Se un ordine viene integrato, l’ordine originale viene utilizzato come base di calcolo per eventuali offerte speciali e sconti.
Il rapporto contrattuale viene stabilito dal tuo ordine e dall’accettazione elettronica di questo ordine da parte di Reheat. È possibile aggiungere o annullare l’ordine finché non viene elaborato nel magazzino Reheat.

4. Pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.

4.1 Modalità di pagamento
Puoi scegliere tra il pagamento tramite bonifico bancario, Twint e PayPal.
In caso di pagamento tramite bonifico bancario, il pagamento deve essere effettuato entro 3 giorni dalla data dell’ordine.
È a discrezione di Reheat decidere quali metodi di pagamento sono consentiti e se/quando i prodotti non pagati in tempo verranno rimessi in vendita.
4.2 Merito creditizio
Reheat si riserva il diritto di subordinare la consegna degli ordini ad un pagamento anticipato, alla fornitura di garanzie e/o ad una verifica della solvibilità. Effettuando l’ordine, accetti che Reheat possa ottenere questo rapporto di credito.
Reheat può annullare o sospendere un ordine se non sei affidabile o se esiste il ragionevole sospetto di intenti fraudolenti.
Lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento per iscritto il consenso di cui sopra.
4.3 Resi, rimborsi, crediti, buoni, regali
È possibile restituire i prodotti acquistati? SÌ
Puoi restituire tutti i prodotti acquistati entro 30 giorni. SÌ
Puoi restituire tutti i prodotti acquistati entro 30 giorni. Contattaci a info@reheat.ch
Se hai diritto a rimborsi o altri crediti (vedi “Garanzia”), tali crediti ti verranno accreditati e potranno essere utilizzati per acquisti su Reheat entro un anno. Trascorso questo periodo il credito scade.
I voucher Reheat non possono essere venduti o messi all’asta. È possibile utilizzare un solo buono per ordine.

5. Responsabilità

5.1 Responsabilità di Reheat nei confronti dei clienti
In caso di violazione dei propri obblighi contrattuali ai sensi dei presenti termini e condizioni, Reheat è responsabile nei confronti dei clienti senza limitazioni per danni diretti e comprovati causati da Reheat con dolo o colpa grave.
Reheat non è espressamente responsabile per negligenza lieve o per danni indiretti o consequenziali. I danni consequenziali comprendono in particolare la perdita di profitti, danni alla reputazione e perdita di dati a causa di disturbi temporanei o interruzioni nella disponibilità dei servizi di Reheat, nonché a seguito di insuccesso dei canali di vendita, errori di trasmissione, consegna tardiva dei prodotti, errata informazioni su prezzi o servizi ed errori nelle conferme degli ordini.
Reheat non è inoltre responsabile per i contenuti dei siti web degli organizzatori e di altri terzi che fanno riferimento al sito web di Reheat o ai quali Reheat fa riferimento sul suo sito web.
5.2 Responsabilità dei clienti nei confronti di Reheat
I clienti sono responsabili nei confronti di Reheat senza limitazioni per danni diretti e provati causati da dolo o colpa grave. La responsabilità è esclusa per negligenza lieve.

6. Proprietà intellettuale

Il sito web e tutti i contenuti di Reheat accessibili tramite il sito web sono protetti da copyright e appartengono a Reheat, se non diversamente specificato.

7. Disposizioni finali
Reheat si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno rese disponibili sul sito web di Reheat e avranno effetto una volta pubblicate.
La legge svizzera si applica esclusivamente a questi termini e condizioni e ad eventuali controversie tra Reheat e i clienti.
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie è la sede legale di Reheat. Tuttavia, Reheat ha il diritto di citare in giudizio i clienti nel loro luogo di residenza.
v 1.0 Pfaffnau novembre .2023